Overzicht

Ben jij enthousiast, creatief en weet jij keer op keer te verrassen met nieuwe ideeën, vernieuwende acties en sterke campagnes? Ben je altijd op de hoogte van de laatste trends en kent online marketing weinig geheimen voor jou? Heb jij een talenknobbel en schud je met het grootste gemak commerciële teksten uit je mouw? Vind je het daarnaast uitdagend om elke levering tot een succes te maken en de verwachtingen van de klanten te overtreffen? Dan ben jij de nieuwe marketing en customer service medewerker van Hamelin! In deze combinatie functie ben je enerzijds verantwoordelijk voor de marketing en anderzijds werkzaam als customer service medewerker.

Werkzaamheden

Marketing

  • Bedenken, uitvoeren en evalueren van offline en online marketingcampagnes;
  • Bedenken en co-creëren van POS-materiaal, flyers en advertenties;
  • Beheren en onderhouden van diverse websites;
  • Social media planning opstellen en onderhouden;
  • Commerciële productteksten schrijven en/of vertalen;
  • Opstellen van persberichten en contacten onderhouden met media;
  • Beursdeelnames en stand inrichting bepalen.

Customer Service

  • Aanmaken verkooporders en uitsturen orderbevestigingen;
  • Opvolging en actieve sturing op backorders;
  • Vooraanmelding leveringen bij klanten;
  • Telefonisch order en product ondersteuning aan klanten;
  • Klanten systeemtechnisch aanleggen en stamdata onderhouden;
  • Klantartikelnummers aanmaken en onderhouden;
  • Claim afhandeling;
  • Sample aanvraag afhandeling.

Functie-eisen

  • Afgeronde HBO-opleiding bij voorkeur Marketing & Communicatie;
  • Minimaal 2-3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie;
  • Beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift is een must;
  • Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Creatief en ” out-of-the-box ” kunnen denken;
  • Ervaring met het opzetten van marketing campagnes;
  • Kennis van CMS en MS Office;
  • Kennis van SAP is een pre.

Bedrijf

Groupe Hamelin, het moederbedrijf, is een toonaangevende producent en leverancier van kantoor- en schoolbenodigdheden. Met ca. 2.500 medewerkers realiseert de groep een omzet van ruim Euro 450 miljoen in 120 landen en is Groupe Hamelin daarmee één van de grootste producenten van kantoor- en schoolbenodigdheden in Europa. In 27 fabrieken, gevestigd in 9 landen, produceert Groupe Hamelin een breed scala aan consumptiegoederen zoals archiveringsproducten (van het merk ELBA), notitieproducten (van het merk Oxford), kantoorverlichting, klokken, kantoor- en receptie accessoires (van het merk Unilux), business bags (van het merk Pierre) en tekenattributen, linialen (van het merk Linex). Onze wereldwijde merken ELBA en Oxford behoren tot de sterkste in de markt. Sinds de oprichting in 1864 is Hamelin een familiebedrijf en is het hoofdkantoor gevestigd in Normandië (Frankrijk). Hamelin b.v. is de BeNeLux verkoop- en marketingorganisatie. Het hoofdkantoor is gevestigd in Venlo (NL). In Venlo zijn momenteel in totaal 16 personen werkzaam.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een internationale organisatie binnen de kantoor- en schoolbenodigdheden branche;
  • Een afwisselende baan met verantwoordelijkheid en veel creatieve vrijheid;
  • Een informele organisatie met een klein team en korte communicatielijnen;
  • Een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.